Оставить свой отзыв

Выражаем благодарность компании за прекрасное качество мебели, а так же отличную работу и сопровождение со стороны сотрудника. Приобретали в Краснодаре в магазине Эльба, расположенном в СБС, классную большую кровать с навесными тумбами, и супер-удобный матрас с эффектом памяти. Сопровождала менеджер Юлия Донцова. С первой встречи в салоне мебели мы с супругом были приятно удивлены вниманием к нам, как к клиентам, вовлеченностью менеджера к закрытию всех наших потребностей. Никакого давления или впаривания, а искренние рекомендации и советы. Пока мебель изготавливалась и ехала к нам, менеджер Юлия постоянно была с нами на связи, с готовностью решала любые возникающие вопросы. Немного задержалась мебель, но ничего страшного, не критично, это моменты транспортной логистики. Так же хотим отметить, что спустя более полугода с момента покупки наш очень крупный домашний котик немного ушатал навесную тумбу, так как скакал по ней целыми днями, прыгал с высоты, с разбега, вырвались удерживающие болты. Наш менеджер пришла на помощь сразу же, подключила отдел рекламации, приехал специалист и установил нам еще более длинные и толстые болты, чтобы даже слону сложно было тумбу снова расшатать. Это было очень приятно, так как послепродажное сопровождение является огромной редкостью в сфере торговли. Как правило, продали и забыли. А в Эльба-мебель даже спустя длительное время с клиентами возятся в прямом смысле слова и решают проблемы, не отмахиваясь. Большое спасибо компании, и отдельно менеджеру Юлии Донцовой, а так же всем причастным сотрудникам!
Кровать, кстати, на удивление прочна. Впервые сталкиваемся с тем, что стенка, прикрепленная у изголовья кровати, ни на что не опирается у нас, так как кровать стоит посредине комнаты, и при этом при просмотре телевизора мы с супругом постоянно на нее опираемся в положении полулёжа. Переживали, что расшатается, супруг ни мало ни много весит около ста кг. Но стенка даже ни на миллиметр не расшаталась, всё очень крепко и качественно сделано. Не пожалели ни о едином потраченном рубле.
Анастасия и Дмитрий, г. Краснодар.

С менеджером Динарой подобрали шкафы ( Красногорск, Красный кит)). Нужен был шкаф в спальню и в прихожую. Выбрали модель Wing в качнстве платяного шкафа. Шкафы привезли в оговоренные сроки, ребята быстро все занесли, помогли с приемкой, сборщик собрал шкафы без нареканий.
По шкафу wing - шкаф шикарнейший, вместительный , удобныые двери., это 100% попадание, то что мне было нужно! Благодарю команду Эльбы за профессиональную работу!

Приобрела мебель (кровать, кресло, тумбу, туалетный столик, пуфик) фабрики "Эльба" в салоне Мебель Холл в г. Раменское. Все очень понравилось. Хочу отметить профессиональную работу консультанта салона Аллы, сборщик мебели Романа, а также сотрудников доставки. Внимательные, позитивные, приятные в общении. Спасибо.

Добрый день! Мебель в Вашей фирме привлекла тем. что из модулей  можно составить много разных композиций.  Большую помощь в этом оказала менеджер Полина. От сборки отказались, так как читали много негативных отзывов , собирали сами. Были детали с неправильными отверстиями, их заменили. Была проблема с кроватью, где подголовник мешал подниматься подъемного механизму, исправляли своими силами. Заказали второй комплект мебели для другой комнаты, одна столешница с браком. Нам отказались менять столешницу, так как выкинули упаковку. В компании Любимый Дом таких проблем не возникало, была деталь с браком, заменили на новую. Так же были сложности при сборки кровати, не совпадали отверстия для монтажа некоторых деталей, замену ждать не стали, исправляли сами.  Прошу заменить столешницу с браком, фото прилагаю.

Хочу поблагодарить всех сотрудников компании "Эльба" за удобную качественную кровать, а также за удовольствие от покупки. Менеджер Антонина  в ТЦ около Ладожского вокзала очень подробно рассказала о преимуществах именно этой модели, обратила моё внимание на детали, о которых я даже не задумывалась: специальное крепление ламелей против скрипа, низкий и вместительный ящик, чтобы под него не попадала пыль, газ-лифты, благодаря которым можно поднять огромный матрас одним пальцем! После заказа мне перезвонили из службы доставки и уточнили, в какой день мне удобно принять заказ. В день доставки позвонили ещё раз и предупредили, что едут. Сборщик Руслан тоже позвонил накануне и уточнил по времени. После сборки даже вынесли остатки упаковки. Я очень довольна и покупкой и сервисом. Спасибо.