Оставить свой отзыв

Хочу оставить очень плохой отзыв о работе интернет - магазина эльба мебель! Особенно о работе менеджера Лилии. Всю дорогу одни проблемы! Как только я оплатила заказ, началось враньё и вымогательство доплат, за сборку, за доставку!
Мой выбор пал на заказ в этом магазине, в связи с обещаными сроками. Всё подтверждения есть в переписке с менеджером Лилией.
Позвонив в магазин первое что меня интересовало это сроки. Она чётко сказала, что крайний срок 6 октчбря. Но вероятно, могут быть подвижки небольшие, но это вряд-ли., в договоре прописаны другие сроки, но она убедила, что это формальность, что они не могут переделать договор под каждого, и срок будет 6 октября. Потом перенесли на 14.10,потом на 20.10,потом на 24.10.!
Мне сроки были очень важны и я это озвучивала не однократно.
24.10,мебель вроде готова, но начались новые проблемы и вымогательстве со стороны этой конторы. Предложила Лилия  доставку в любой день. Я  сказала,-понедельник, началось... , "нет, в понедельник не получится!"хорошо, могу во вторник но до 16.00 (я должна уйти с работы), да, привезём до 16.00,"
точно?
-точно!
Несколько раз озвучила, несколько раз утвердили.
Оказалось по факту, что не привезут к 16.00,т.к  ко времени это платно!!!)
Мне про это не говорили!
Сборка:сборка чудным образом подорожала на 3т.р с момента заказа, но мне, якобы сделали скидку - 60%,но никто не сказал, что оказывается акция именно до понедельника, сборка и доставка бесплатно!!!!!!поэтому и не повезли в понедельник!
А за сборку день - в день доплатить нужно ещё 790р
Тоесть если бы мне привезли в понедельник, то сборка вообще была бы бесплатной и доставка! Но... Зачем об этом говорить, нужно просто потянуть время до конца акции.. А да, ещё, после того когда я выбрала дни для сборки, сказали, что на этой неделе всё занято, хотя пол часа назад мне предложили выбрать дни! Но за доп. Оплату мы найдём решение. Мебели пока нет. Водитель не успевает, скорее всего, и мне озвучили, что повторная доставка будет платной! Просто несказаннаям наглость! Никогда не обращусь и не посоветую!
Сплошное враньё и наглый развод.!
Мы дорожим каждым клиентом-это шаблонная фраза, в которую никто даже не вникает! Плевать хотели, деньги получили и на этом интерес потерян! Первый раз сталкиваюсь с таким хамством!

Приобретала в Краснодаре в красной площади спальный гарнитур. Изначально вообще не понимали с мужем что хотим, девочки менеджеры очень помогли с выбором,всё подробно рассказали и нарисовали проект. Мебель очень классная, уже приехала, качество на высшем уровне. Спасибо менеджерам красной площади что сэкономили наше время на поисках и помогли во всем разобраться,рекомендую

Добрый день!Хочу выразить благодарность руководителю салона "Эльба мебель"Поляковой Ольге  за помощь в выборе кровати и матраса.Очень знающий своё дело сотрудник.Оля помогла выбрать хорошего качества матрас"Вi0"и кровать "РИЦА".Я так же благодарна доставке и сборщику мебели.Все вовремя   доставили и собрали.Молодцы!Я очень довольна обслуживанием и качеством товара.

Добрый день! Хочеться выразить большую благодарность девушке Алле (г. Раменское) и всей команде фирме! С большим уважением и вниманием отнеслась к нам.  Мы долго думали,решали и выбирали именно эту мебель. Алла нарисовала нам  в 5D большое количество разных вариантов . Это очень удобно было! Качество у этой мебели потрясающее. И что очень радует гарантия на мебель 15 лет.  Мы желаем компании и дальше развиваться, и радовать своих клиентов!

Мебелью довольны. Качество отличное. Сборка произведена была быстро и качественно. Спасибо Надежде за подборку дизайна. Всем довольны, спасибо ????????

Сотрудничаем с Эльба уже не в первый раз! Покупали с начало кровать-остались довольны ! За шкафом и прикроватными тумбами пришли сюда же!!!!!!!! … на этом останавливаться не собираемся !!!
Очень все профессионально !!!

Отзыв

Заказывала две прикроватные тумбочки прекрасного качества.
Сразу привлекла внимание акция с большой скидкой. Огромное спасибо Алле и Алёне - профессионалам своего дела. Грамотно учли  все мои  пожелания. Доставка и сборка были сделаны вовремя и качественно. Вы все вместе - крепкая команда! Помогая своим покупателям, вы проявляете к нам искреннее участие и следуете мудрому совету "заботиться не только о своих интересах, но и об  интересах других".
     Огромное спасибо!

Очень довольна мебелью. Заказывала шкафы в прихожую и в спальню. Качество отличное. Сборка быстрая. Менеджер Надежда очень профессионально сделала замеры и подобрала дизайн. Порекомендую друзьям

Просто огромное спасибо менеджеру Марине и бригаде сборщиков. При переезде работники ТК разобрали шкаф,а вот собрать не смогли. Позвонила в салон,Марина нашла мой заказ восьмилетней давности и вопрос решился за пару дней. Очень профессионально и качественно . Покупала мебель сразу во все комнаты,шкафы ,кровати,комоды и спустя столько лет, всё как новенькое. Ещё раз огромное преогромное спасибо сотрудникам.

Заказывали прихожую. Всё приехало согласно оговоренным срокам, качество мебели на уровне. Не успели получить мебель, уже заставили все полочки и крючки)
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Надежде. Она сопровождала весь процесс: от нашей идеи до получения готового результата. Очень внимательный к деталям и отзывчивый специалист.
И Александру, который собрал нашу прихожую. Качественная и аккуратная работа.
Спасибо!

Никому не советую покупать кровать у Эльбы. Навесные тумбы вздулись после эксплуатации меньше чем 6 месяцев, это не кухонный гарнитур, который эксплуатируется в «мокрой точке». Хочется спросить продавцов , вы зачем врёте про потоп в тц и что только у Вашей фирмы Мебель выжила. Ваш гарнитур развалится на мелкие щепки , если на него вылить ведро воды.
Мебель красивая, но за красотой нет такого качества, о котором рассказывают и за которое платишь.

Выражаем искренние слова благодарности за добросовестную и  отменную работу менеджерам по продажам  Алине и Светлане, салона мебели Эльба, расположенного по улице Шостаковича 8, в Санкт-Петербурге. Обратились в салон в связи с покупкой кровати. Доброжелательная и корректная менеджер Алина, с большим вниманием и терпением выслушала наши пожелания, и прекрасно ориентируясь в ассортименте образцов нужной нам мебели, не только помогла выбрать вариант, который нас устроил, но вместе со Светланой смогли найти и организовать доставку кровати в кратчайший срок. Спасибо за вашу целеустремлённость, за ваши старания и упорство, за вашу ответственность, за ваш потенциал и неутомимый энтузиазм. Вы просто Фурии, у которых все горит и спорится в руках. Мы желаем вам всегда добиваться своих целей, смело бороться за свой успех и никогда не бояться внезапных препятствий. Уверенности, удачи и устойчивой позиции!
Ирина и Владимир

Заказывала шкаф, пришло всё к сроку, менеджер Альбина, превосходная девушка, которая вела работу до самого конца, ориентировала по доставке и принципе в общем, шикарно был выполнен шкаф, каждый день любуюсь и нарадоваться не могу

Хочется сказать большое спасибо сборщикам мебели, которые работали по адресу Шушары, ул.Вишерская д.3. к сожалению не спросили фамилий, 3 и 10 сентября. Ребята сделали все очень качественно, с учётом наших пожеланий и изменений. Придумали как поставить ручки, которые немного не подходили по конструкции, работали быстро, качественно, доброжелательно. Оставили очень хорошее впечатление о вашей компании.

Хочу оставить отзыв о работе менеджера Надежда в ТЦ Интерио, г. Ростов-на-Дону. Я пришла за матрасом. Времени у меня было немного. В этом ТЦ великое множество магазинов, которые продают матрасы. Я оббежала все три этажа. И только в Эльба Надежда смогла мне быстро и чётко назвать все характеристики матрасов: наполнение, производство, цены, гарантии... В остальных магазинах то "компьютер завис, цену не могу назвать", то "менеджер отошёл - подождите ", то доставка через месяц и тд. Я остановила свой выбор на матрасе Storm ,производитель компания Дарим Лайн. На данную модель действовала скидка на доставку и подъем, а также давалась возможность тестирования в течение 3х ночей. Приобрела этот товар не для себя, а для сына. Но выбирала без него, очень спешила...Доставили через неделю - в срок, за час ребята отзвонились, что едут...привезли, занесли, всё чистенько, сняли упаковку, оставили тестовый чехол...Но, К сожалению,
матрас оказался очень жёстким... Хорошо, что на него действовала возможность возврата... На следующий день пошли опять к Надежде. Теперь уже вместе с сыном. Несколько раз лежали на всех матрасах)) наконец выбрали... Spirit Box от компании IQ-Sleep. К сожалению, на этот матрас не действовали скидки на доставку и подъем, и сам он оказался значительно дороже первого, но зато теперь я, как мама, спокойна, что хотя бы ночью спина ребёнка находится в правильном положении... Спасибо Надежде и ребятам из доставки за профессионализм и качество в своей работе!

Отзыв отрицательный, никогда больше не куплю мебель этого производителя, и никому не советую! Купил Кровать с навесными тумбами, после сборки примерно через месяц, одна из тумб отвалилась, я позвонил в службу поддержки, чтобы сделали по гарантии, на что мне естественно ответили, что это не гарантийный случай и предложили сделать за деньги, хотя Кровать на гарантии. Просто делают некачественный продукт, и ещё денег на нем пытаются заработать!

Хочется сказать спасибо Екатерине в Аквилоне. Мы искали недорогой шкаф на время, и она подсказала хороший вариант с выставки со значительной скидкой. Если бы не ее активность, конечно прошли бы мимо.
Качество мебели понравилось. По доставке и сборке все в рамках ожиданий и договоренностей. В общем очень понравилось)

Хочу поблагодарить компанию Эльба и в частности отдел в мебельном ТЦ Интерио в г. Ростов-на-Дону за, отличного качества мебель. С нами работала менеджер Надежда, учла все наши пожелания и очень чётко подобрала нам всё по размерам. Заказывали спальню, мебель привезли раньше заявленного срока, сборщик Антон приехал вовремя, работу свою выполнил быстро и на отлично. Вообщем мы довольны, притензий не имеем и будем советовать вас всем своим знакомым. Спасибо за всё.