Оставить свой отзыв

От всей души хочется поблагодарить компанию "Эльба" за очень приличную мебель. Отдельно, огромное спасибо нашему менеджеру Виктории(безупречная работа) и сборщикам мебели Байрамову Сергею и Качанову Руслану. Всем большое, человеческое спасибо! Буду рекомендовать всем знакомым.

Хочу поблагодарить компанию Эльба за оказание качественных услуг. Все было сделано своевременно и достойно. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Катерину за ее профессиональный подход к делу. Заказанная мебель прекрасно вписалась в интерьер, качество материалов отличное, как и исполнение. Также у нас была непростая планировка комнаты, но Катерина грамотно составила проект и мебель вписалась на ура!
И выражаю благодарность ребятам из доставки и сборщику Александру.
Однозначно советую!!!!

Заказывала мебель для гостинной, и кровать с письменым столом для ребенка в ТЦ "Шоколад". Менеджер Юлия предложила очень удачный вариант расстоновки мебели, и вообще была внимательна и любезна ко всем просьбам и изменениям в заказе. Сборщик Александр справился на отлично. Мебель радует глаз, пользуемся месяц пока нареканий нет. Дочке очень нравится спать в кровати, матрас очень удобный, ящики под кроватью очень вместительные, заполнились игрушками)

Приобрели мебель для спальни в ТЦ «Красная площадь». Товаром очень довольны. Хочу выразить огромную благодарность продавцу Миле за доброжелательность и профессионализм. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую посетить ваш магазин.

Приехал мастер, все дефекты которые были убрал, к работе сборщиков вопросов ноль, пофакту из всей компании единственный кто все зафакапил и испортил это менеджер, который из-за своей ошибки , испортил впечатление от покупки,  своими щедрыми предложениями сделать нужный цвет позже, и оплатить нам его доставку,  как говориться спасибо, к мастерам еще раз повторюсь нету никаких претензий , все показали и объяснили.

Крайне редко пишу какие-либо отзывы, но тут уже очень накипело.
К качеству мебели, пока, претензий нет. Ваши сборщики неправильно собрали шкаф, составили рекламацию, сказали, что нам перезвонят. Никто так и не перезвонил.
Спустя 3 недели у нас был довоз фасадов, было обозначено, чтобы три детали, которые были испорчены, привезли вместе. В день доставки нам сообщили, что везут только фасады, о замене никто ничего не знает. Позже выяснилось, что детали ещё изготовливаются, а это уже 3 недели.
Звонка от службы рекламации так и не получила.

Заказывали мебель у вас, шкаф, стол, кровать и 2 полки, на столе наклейка, круглая, которой судя по всему вы закрыли дырку или другой дефект в столешнице, ваш менеджер который работает в Гранд каньоне в Спб, 4 часа мурыжил нас расчетами по итогу сделав их не правильно, в результате чего, кровать вместо черной приехала белой, так-как он не смог за 4 часа внести правильные размеры, дефект на столе нашли спустя 2-3 недели, так как им не пользовались до этого, матрас в кровати скрипит спустя 3 дня, с учетом ценника в 120 тысяч ,худшая компания в которой можно было купить мебель, худшие впечатления от покупки. По итогу всем знакомым будем рекомендовать обходить данную фабрику стороной.

В августе 2013 г., по совету друзей, приобрели мебель в спальню из серии Фрия. Качество безупречно! До сих пор всё как с нуля! (Мебель используется уже 8 лет) Кровать, шкаф (двери, петли), напольные секции с ящиками. Всё в отличном состоянии. Спустя 6,5 лет решили сделать ремонт в гостиной. Перешерстила весь интернет, ничего душе не лежит, хотелось что-то подобное. Почему сначала не решились на мебель Эльба, не хотелось повторятся с такими же фасадами, как в спальне, но качество и внешний вид хотелось именно такой. Решили поехать в мебельный магазин и на месте уже думать... Проходя мимо секции Эльба-мебель, ноги занесли туда сами..., как обычно, консультант спросила, чем может нам помочь. Мы с мужем попытались откреститься словами: "Зашли просто посмотреть и т. д...", но любезная настойчивость (обращаю внимание на НАСТОЙЧИВОСТЬ, а не НАВЯЗЧИВОСТЬ, как в других магазинах) консультанта нас всё таки привлекла. Консультант Светлана, нам показала и рассказала о новых моделях. Увидев, что появились новые фасады, мы остались. Таким образом, с помощью профессионализма консультанта Светланы, которая нас выслушала, какой ремонт мы хотим сделать (тогда ремонт на ходился на этапе снятия обоев со стен), был создан эскиз-проект нашей гостиной. Далее, наша гостинная изготавливалась, а мы спокойно делали ремонт. Приятно то, что нас ждали, мебель после изготовления лежала на складе, нас никто не торопил. В завершении заказа, мебель, как и в первых случаях, была приведена и собрана под ключ!
СПАСИБО огромное этой компании, всем кто работает на благо клиентов и качество своей продукции. Желаю процветания!!!

Вчера написала отзыв о купленом матрасе, позвонили ,извинились и проблему решили в кратчайшие сроки  и плюсом небольшой презент. Клиентами и репутацией магазина дорожат!

Первый раз пишу отзыв, но не могу не написать. Купили матрас в этом магазине в тц краснаяплощадь в городеКраснодар, правда когда оплачивали товар мы не видели, он находился в другом магазине , как выставочный товар. Но нас менеджер Лилия убедила, что за такую цену вы приобретаете отличный матрас. Привезли матрас в разорваной и протертой пищевой плёнке , поверхность матраса в старой грязи с протертой поверхностью. Матрас не пригоден даже как выставочный. Связались с Лилией,попросили разобраться и вернуть деньги отправили ей фото, на что полулучили отказ, и не желание разобраться.  Отвратительный магазин и отношение к клиентам!!!хотите выкинуть деньги или столкнутся с несправедливостью то пожалуйста!

Огромное спасибо сотрудникам магазина Эльба в ТЦ «Шоколад»,  в особенности менеджеру Юлии,  за отличную и качественную работу. Всё своевременно. Буду обращаться ещё и рекомендовать Вас.
Процветания Вашему бизнесу и успехов в работе.

Хочу выразить большую благодарность менеджеру Ирине (гранд юг). Приобретали мебель для гостиной, профессионально помогла с выбором, с заказом. По всем вопросам доброжелательно и оперативно отвечала. Приятно, когда сталкиваешься с профессионалом своего дела и очень ответственным человеком.

Приобрела мебель для спальни, в том числе кровать 180, матрацы 90, шкаф для одежды, книжный шкаф, комод, письменный и туалетный столы. Очень довольна. Мебель высокого качества. Доставка и сборка качественные и в оговорённые сроки. Никаких претензий. Особая благодарность менеджеру фирменного магазина Эльба мебель в Румянцево Анне. Помогла с выбором и курировать от оформления заказа до поставки и сборки. Спасибо!!! Всем рекомендую эту фирму.

23.05.2021 сделали заказ на комплект мебели (на сумму более 200 тыс руб), внесли небольшую предоплату. 26.05 внесли уточнения в заказ и сделали полную предоплату! Проблемы начались уже с оплаты - просто оплатить картой 216 тыс не удалось, пришлось оплачивать в 3 чека почему-то. Нам обещали сделать заказ примерно за 3 недели, тк часть мебели была не типовой. По факту его привезли 07 июля, те спустя почти 1.5 месяца. И то не целиком - фасады для навесных полок были все еще не готовы. При сборке оказалось что в кровать положили не тот подъемный механизм, а одну из сделанных на заказ антресолей сделали вообще неправильно. Примерно через неделю нам довезли правильный подъемный механизм и фасады. Антресоль мы все еще ждем, не смотря на заявленный "максимальный" срок передачи товара покупателю после предоплаты в 45 рабочих дней (которые уже разумеется прошли).
Попросил добавить стандартную полочку в шкаф (обычный прямоугольник ЛДСП 60х90) и привезти вместе с антресолью (разумеется не бесплатно) - мегалояльная компания, после такого количества косяков, разумеется пошла мне навстречу (сарказм) и предложила купить 4 таких полки (продается только комплект) за 5356 руб, но только для меня скидка 50% и в итоге 2678.
Из плюсов: грузчики и сборщики вежливые

Приобрели матрасы 2 шт. фирмы BRN в Эльбе на Дальневосточном. Огромная благодарность Виктории и Полине за рекомендацию и помощь в организвции быстрой доставки за город! Матрасы очень качественные красивые удобные. Вся семья в полном восторге. Ни малейшего запаха. Качество ткани на высоте. Рекомендую всем кто в поисках матраса обратить на этого производителя(Эльба- офиц поставщик) У нас большой дом, каких матрасов только нет. Эти самые крутые.. Столько времени убила на чтение форумов- отзывов, оказалось все проще некуда- пришел-потрогал-полежал-заказал-развернул-застелил- вот тебе счастье.
Ну и отношение к покупателю порадовало. Внимательные, ненавязчивые, приятные в общении продавцы-консультанты. Спасибо огромное еще раз! Успехов всей Команде!

Добрый день!
К сожалению, приобретенные товары оказались ненадлежащего качества. Кровать и прикроватные тумбы источают едкий химический запах, не поддающийся проветриванию. Использовать данную мебель невозможно.
Большая просьба рассмотреть претензию в кротчайшие сроки и оформить возврат денежных средств взамен приобретенным товарам.

Добрый вечер, купила мебель в Эльбе , очень понравилась : удобная , практичная , красивая , не громоздкая (много места не заняла ) осталась довольна , если , что сломается большой срок гарантии. Отдельное спасибо менеджеру Юлии : вежливая , тактичная, помогала во всём терпеливо объясняла  и даже когда привезли  собрали мебель она приехала проверила всё ли в порядке . И отдельное спасибо сборщику Александру. Собрал мебель аккуратно , без замечаний , не спешил  делал как для себя качественно. Все советую покупать мебель в Эльбе в торговом центре Шоколад в Реутове .

Лет десять тому назад покупала спальню. До сих пор пользуюсь и очень люблю. В 2017 году сломался подъемный механизм двуспальной кровати и мне поменяли его с большой скидкой (срок гарантии закончился). Недавно он сломался снова и мне сразу оперативно его поменяли, бесплатно. Спасибо отделу рекламации (Вадиму) и мастеру)