Все отзывы

Мебель фирмы Эльба заслуживает внимания требовательного покупателя. На сегодняшний день в магазине представлен достаточно широкий ассортимент мебели различного назначению в большом диапазоне материалов, размеров и цен. Внимательные и опытные менеджеры магазина помогут сделать лучший для вас выбор. Мебель выполнена из достаточно качественных материалов и различные варианты исполнения. Отмечаю профессионализм менеджера Инны.

Подбирала себе рабочий стол в Мебельном континенте. Очень довольна тем, что остановилась на салоне Эльба-мебель. Отдельное спасибо сотруднику Сергею за грамотную консультацию при оформлении и сопровождении заказа. Все четко, вежливо, доброжелательно. Благодарю и сборщиков за быструю и аккуратную работу. Стол вписался в мою мебель как родной. Удачи и благополучия всему коллективу салона и фабрики Эльба-мебель. Держите марку!

Корнелиу, здравствуйте! ????????
Отправляю вам наш фотоотчёт! ???? Наконец-то мы дождались подушки-чехлы на кровать — теперь картинка полностью сложилась, и всё выглядит просто чудесно! ????✨
Хочу сказать вам огромное спасибо за всю проделанную работу! ???? Мебель привезли и собрали чётко вовремя ????⏱️, сборщики сработали профессионально ????️????, а текстиль стал идеальным финальным штрихом ????????️
Очень благодарна вам за ваше внимание к деталям и за то, что помогли довести наш проект до такого красивого результата! ???????? Желаю вам личных успехов, а вашему производству «Эльба Мебель» — процветания, грандиозного развития и множества довольных клиентов! ????????????

Хочу поделиться опытом заказа кровати в «Эльбе» — к сожалению, негативным.

При первом визите в магазин мне назвали срок изготовления один месяц. 14 августа, когда я пришла оформлять заказ, менеджер Инна уточнила, что срок, скорее всего, будет больше, но кровать будет у меня к концу сентября. На этих условиях я внесла предоплату 50%.

В начале сентября Инна попросила внести вторую часть оплаты и сообщила, что изготовление назначено только на 27 сентября. Я спросила, как это соотносится с обещанной доставкой в конце сентября, — ответа не получила.

29 сентября я запросила статус заказа — снова без ответа. 30 сентября повторила вопрос, и Инна сообщила лишь, что находится в отпуске. Передать заказ коллеге или хотя бы предупредить меня заранее никто не посчитал нужным.

Я позвонила в магазин и попала в другой салон. Там со мной поговорили вежливо и взяли контакты. Однако перезвонившая сотрудница несколько раз переспрашивала адрес, а на мою просьбу назвать статус заказа ответила в раздражённом тоне: что они «в завале», оформляют мне доставку и что я вообще от неё хочу, ведь мой менеджер — Инна.

Итог: кровать полностью оплачена, обещанный срок фактически сорван, а я до сих пор не знаю, в каком статусе заказ и когда будет доставка. Больше всего разочаровывает не задержка сама по себе, а отсутствие связи и такое отношение к клиенту.

Прошу руководство разобраться: сообщить мне точный статус заказа и дату доставки и обратить внимание на то, как в компании выстроена коммуникация с покупателями.

Заказали в Эльба мебель мебель для детской комнаты. Большое спасибо менеджеру Диане за внимательное отношение. Большое спасибо за прекрасно подобранный дизайн проект. Ребенок очень доволен. Рекомендую ее как прекрасного менеджера . Если возникали вопросы она всегда была на связи, за что отдельное ей спасибо.

Хорошая компания, приятный персонал и мебель качественная. Проходила мимо и влюбилась в этот шкаф, не смотря на цену, но он того стоит! Толщина дерева, аккуратность исполнения, закругленные кромки фасада. А кромка зеркала, в которой часто видно радугу - отдельное счастье) Дверца открываются классно, бесшумно, плавно, занимают мало места и в раскрытом состоянии создают собственную примерочную, в которой видно себя со всех сторон! Места внутри много, не смотря на 150см, не считая боковые полки. И гарантия чуть ли не пожизненная на механизм очень приятно удивляет) В общем это шкаф из серии - мощный массив в нежной обертке, я безмерно довольна выбором этой компании) их работа - на высоте, как менеджеров, так и сборщиков????